Forbrukerrådet

Type prosjekt

Prissammenliknings-tjeneste for fond

Rolle

Tjenestedesigner

Verktøy

Figma, Miro, Smidig metodikk, DevOps, Enalyzer, Silketide, Matomo

Designprosess

Forstå, definere, idéutvikling,

prototyping, teste, utvikle,

forbedre

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som ivaretar forbrukernes rettigheter og veileder de til å ta gode og opplyste valg.

Utfordring:

Prosjektet gikk ut på å videreutvikle Finansportalens fondstjeneste slik at tjenesten var i henhold til ny lov som tredde i kraft 1. jan. 2026. Dette gjelder tjenenster som er knyttet til verdipapirfond der de er pliktige til å rapportere prisopplysninger til Finansportalen.

Løsning:

Ny og transparent prissammenlikningstjeneste for fond.
Tjenesten viser hva de forskjellige selskapene tar i pris for ett og samme fond.
Legge vekt på mobilløsning for mobilbrukere og fokus på den yngre målgruppen.
Økt verdi for forbrukere gjennom muligheten til å velge de billigste fondene og oppnå høyere avkastning.
Plattformløsning for selskaper å rapportere priser og grensesnitt for admin bruker i Forbrukerrådet for oppfølging og oversikt.

Arbeidsmetode:

Tverrfaglig og smidig team med tjenesteansvarlig/prosjektleder, tech lead, utviklere og tjenestedesigner.

Prosess og gjennomføring

Faciliterte Kick off og workshop med teamet for fellesforståelse for hva som skulle utvikles, målgruppen vi skulle fokusere på og roadmap for prosjektet.
Brukertesting og spørresundersøkelse av dagens løsning. Kartlegging av brukerreisen.
Resultatet av dette ble grunnlaget for forbedringer, prioriteringer og nye funksjoner i den nye løsningen i skisser og prototyper. Dette ble så brukertestet på målgruppen: de som eier fond og har delvis kunnskap om fond.

Bilder fra prosessen

Kartlegging av dagens informasjonsarkitektur

Innsikt fra brukertester, Forbrukerrådets rapporter og prioriteringer til videre arbeid

Tidligere tjeneste vs ny tjeneste

Fokus og resultat fra innsiktsarbeidet som ble implementert i ny løsning:

- Tydeliggjøre hva tjenesten går ut på ved første øyekast

- Nytteverdien tjenesten har for forbrukere og distributører (vise med enkle eksempler)

- Responsiv design på alle flater

- Tilrettelegging for WCAG prinsipper

Veien videre:

- Evaluering, ny runde med brukertest og analyse av data fra analyseverktøy om mulige forbedringer og justeringer

- Legge til dynamisk interaksjon og mer personalisering ved behov

Gammel løsning

Ny løsning

Fonds teamet

Workshop