Stemmestyrt
strømapp

Prosjekt

Skoleeksamen

Verktøy & metoder

Miro, Figma, AdobeXD,

After Effects

Team

3 UX designere

Rolle

UX/ UI

Designprosess

Forstå, identifisere, idéutvikling, prototyping, teste, utvikle

" Oppgaven var å gi brukeren en oversikt over deres

strømforbruk, samt skape et mer bevisst forhold ved at de kan forstå og kontrollere sitt forbruk "

Forstå og definere

Kartlegging av målgruppen og deres behov gjennom spørreundersøkelser og intervjuer

Hvilken strømapp bruker de?

Hvordan bruker de appen?

Hvilke type innhold og funksjoner i appen bruker de /

bruker de ikke?

Funn spørreundersøkelse

Majoriteten bruker Tibber
Vanskelig å forstå visualiseringen av forbruk
Prisoversikt er viktig
Ønsker å sammenligne forbruket sitt dag, mnd og år
De fleste sjekker strømappen sin flere ganger i uken
Smarfunksjoner er ikke høyt prioritert
Elbil integrert er et pluss
Usikker på hvordan de skal redusere strømforbruket sitt
Forstår ikke hva kwh betyr i forhold til kroner

Funn intervju

Ønsker oversikt over forbruket sitt
Følger med på (estimert) faktura for å se forbruket i kr
Ønsker forbruk visualisert gjennom grafer
Bruker appen flere ganger i uken
Vil fort se strømprisen

Smertepunkter

Personas

Personas ble utviklet med utgangspunkt fra funnene i spørreundersøkelsen og intervjuene. De ble også grunnlaget for hvordan løsningen skull bli og krav den skulle dekke.

Primær

Sekundær

Idéutvikling

Idégenerering og skissering av tidlig konsept der vi så for oss bruk av AR og VUI.

Utforske ulike teknologiske trender for å løse oppgaven

Kan taleassisten hjelpe bruker å få bedre oversikt over forbruket sitt?

Kan AI løse problemer i forhold til sitt strømforbruk

Kan virtuell virkelighet løse problemet ved visualisering av forbruk

Iterasjon 1

Brukertesting

Vi testet første utkast av prototypen der vi oppdaget funn som ble analysert og sortert i et affinity diagram. Det ble lagt til smertepunkter i diagrammet som skulle legges til grunn i neste iterasjon.

Hovedfunn fra bruketestingen

Stemmekomandoer tok bruker til feil skjerm
Støttetekst mangler på enkelte områder
Bruker fikk ingen tale feedback
Konseptet måtte forklares i forkant
Ikke tydelig nok at appen var stemmestyrt

Iterasjon 2

Fokus og endringer etter brukertesten ovenfor

Fokus på lyd/ stemme fremfor det visuelle
Endre språk til norsk
Mer dialog og ikke monolog
Gå bort fra AR og smartfunksjoner
Utforske hvilke spørsmål brukere ville spurt

Læring

Bedre forberedelse rundt brukertestingen slik at gjennomføring og datagrunnlag er mer samstemt i forhold til datainnhenting

Taleassistent var nytt og kunne til tider være frustrerende pga

begrensede funksjoner i AdobeXD

Talestyring ga en annen fremgangsmåte å teste prototypen enn det vi

var vant til

I ettertid er det også hensiktsmessig å undersøke mer hvilke kommandoer

brukere ville brukt

Neste fase

Ny brukertest
Undersøke hvilke kommandoer som er naturlig å bruke
Gjøre AI smartere

Stemmestyrt strømapp